نشاف هام 7 كيلو

🚚 سياسة الشحن والإرجاع

Shipping & Return Policy

🟢 الشحن:

• نقوم بشحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن موثوقة.
• يتم تجهيز الطلب خلال 1-3 أيام عمل، ويستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.
• يتم تزويد العميل برقم تتبع فور شحن الطلب.
• رسوم الشحن ثابتة أو مجانية للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا (حدد المبلغ حسب سياستك).

🔄 الإرجاع والاستبدال:

• يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع التغليف الأصلي.
• لا يتم قبول الإرجاع للمنتجات الإلكترونية المفتوحة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
• يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الإرجاع، ما لم يكن المنتج تالفًا أو تم شحنه بالخطأ.
• يتم استرداد المبلغ خلال 5-10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

 In English

🟢 Shipping:

• We ship orders within Saudi Arabia using trusted courier services.
• Orders are processed within 1–3 business days and delivered within 2–5 business days depending on the city.
• A tracking number will be provided once the order is shipped.
• Shipping fees are fixed or waived for orders above a certain amount (specify your threshold).

🔄 Returns & Exchanges:

• Customers may request a return or exchange within 7 days of receiving the product.
• Items must be unused, in original condition, and in original packaging.
• Returns are not accepted for opened electronics or items damaged due to misuse.
• Return shipping costs are borne by the customer unless the item is defective or shipped in error.
• Refunds are processed within 5–10 business days after receiving and inspecting the returned item.